A inteligência de dados utilizada na medição e calibração para tomada de decisão, direcionadora do conhecido BI – Business Intelligence, é uma prática que vem crescendo junto com o aprimoramento das estratégias das organizações. Ela é associada ao uso dos dados para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a competitividade dos negócios dos mais diversos segmentos. E nesse contexto, os setores de metrologia e da qualidade, incluindo os laboratórios de calibração, ensaios e testes não podem ficar fora desse movimento.
Aí que entram nossos conceitos de incertezas. Um processo hipotético de incerteza zero (que sabemos não existir) poderia trazer soluções perfeitas e decisões sem risco. Por outro lado, uma decisão com base em dados aleatórios ou descuidados nos leva a risco máximo. A inteligência de dados proporciona aos laboratórios de calibração, ensaios e testes o equilíbrio entre o esforço (e custo) para bons dados e a aceitação ou tolerabilidade ao risco. Essa gestão baseada em dados é a busca constante dos metrologistas e se torna indispensável nessa época de transformação digital.
Nesse contexto, a equipe de metrologia da CERTI, de um laboratório ou de uma empresa, no momento em que se utiliza da inteligência de dados, assume sua essência. A partir do tratamento e da observação de bancos de dados de histórico de calibrações, ensaios e testes, além de padrões de comportamento e estrutura de funcionamento, é possível compreender melhor o padrão dos serviços e dos processos para poder direcionar decisões e predizer o futuro de forma mais segura e próxima da realidade.
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